保險業(yè)新“國十條”明確，以強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險、促高質(zhì)量發(fā)展為主線，充分發(fā)揮保險業(yè)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器功能，健全內(nèi)控合規(guī)和風(fēng)險管理體系，強(qiáng)化保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，樹立正確的經(jīng)營觀、業(yè)績觀和風(fēng)險觀，大力提升保險保障能力和服務(wù)水平，推進(jìn)金融強(qiáng)國建設(shè)，服務(wù)中國式現(xiàn)代化大局。

　　中國太保（601601）持續(xù)完善一體化風(fēng)控體系，深化風(fēng)險偏好傳導(dǎo)和穿透管理，提升重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險管控能力，深入推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，持續(xù)夯實(shí)消保示范區(qū)和智能消保建設(shè)，為穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　2025年上半年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤278.85億元，同比增長11%。隨著“大康養(yǎng)、國際化、人工智能+”戰(zhàn)略縱深推進(jìn)，中國太保正續(xù)寫一流保險金融服務(wù)集團(tuán)新的篇章。

　　堅持風(fēng)控為先 筑牢發(fā)展屏障

　　風(fēng)險管理是保險公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)的“定盤星”，也是穿越周期、基業(yè)長青的核心保障。中國太保秉持可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念，將風(fēng)險管控置于經(jīng)營管理的重要位置，通過建立健全覆蓋全集團(tuán)、貫穿全流程的一體化風(fēng)控體系，提高風(fēng)控合規(guī)管理的主動性和穿透性，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供堅實(shí)保障。

　　近年來，中國太保持續(xù)推進(jìn)償二代二期工程的落地實(shí)施，全面提升償付能力風(fēng)險管理能力。截至2025年二季度末，集團(tuán)核心償付能力充足率190%、綜合償付能力充足率264%，指標(biāo)雙雙躍升、持續(xù)走強(qiáng)，充分彰顯中國太保風(fēng)險抵御能力與資本實(shí)力的同步進(jìn)階。

　　在風(fēng)險綜合評級中，中國太保旗下產(chǎn)、壽險公司表現(xiàn)突出，充分體現(xiàn)出其出色的風(fēng)險管理能力和持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營質(zhì)效。自2016年償二代體系正式實(shí)施以來，中國太保壽險已連續(xù)八年維持A類以上評級，并于2024年四季度再度獲評AA級，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。中國太保產(chǎn)險不斷夯實(shí)風(fēng)險管理和合規(guī)經(jīng)營能力，近年來經(jīng)營評價連續(xù)獲評A級，風(fēng)險綜合評級亦連續(xù)多年保持AA級水平，彰顯出扎實(shí)的風(fēng)控底蘊(yùn)和運(yùn)營能力。

　　在重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國太保堅持專注保險主業(yè)，堅守價值堅信長期，注重對不同風(fēng)險類型的差異化管控，總體經(jīng)營業(yè)績積極向好，綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)。中國太保壽險縱深推進(jìn)“長航”轉(zhuǎn)型，推動多元渠道建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，價值增長表現(xiàn)良好。中國太保產(chǎn)險持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，承保盈利顯著改善，保費(fèi)收入穩(wěn)健增長，全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。資產(chǎn)管理堅持穿越周期的資產(chǎn)負(fù)債匹配管理，強(qiáng)化專業(yè)化投資能力，實(shí)現(xiàn)良好投資業(yè)績。

　　2025年上半年，中國太保完成2024年度分紅，共計派發(fā)現(xiàn)金紅利超103億元，繼續(xù)保持穩(wěn)定的分紅水平。同時，首次向市場明確中長期分紅政策，將分紅水平與歸母營運(yùn)利潤增速掛鉤，并兼顧投資正向貢獻(xiàn)來確定分紅金額，體現(xiàn)出對未來經(jīng)營穩(wěn)健性和風(fēng)控能力的充分信心。

　　合規(guī)文化筑基 凝聚內(nèi)生動力

　　內(nèi)控合規(guī)是保險公司的風(fēng)險防火墻，也是創(chuàng)造長期價值的“基礎(chǔ)設(shè)施”。中國太保創(chuàng)新打造“合規(guī)日”文化品牌，將每年9月7日定為“合規(guī)日”，通過“合規(guī)人”、“合規(guī)事”、“合規(guī)物”三大維度，全面推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。中國太保董事長傅帆曾強(qiáng)調(diào)，“合規(guī)日不僅是合規(guī)風(fēng)控條線干部員工的專屬，更是全體太保人認(rèn)識、理解并踐行合規(guī)理念、合規(guī)文化的代名詞�！�

　　圍繞“合規(guī)人”，設(shè)計合規(guī)徽章、建立合規(guī)風(fēng)控榮譽(yù)體系、發(fā)布《合規(guī)宣言》，打造具有職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感的合規(guī)家園；圍繞“合規(guī)事”，通過論壇交流、案例分享、成長故事講述等方式，樹立合規(guī)與發(fā)展共贏的價值理念；圍繞“合規(guī)物”，開展合規(guī)AI創(chuàng)意征集、推進(jìn)合規(guī)科技共建共享，開拓大數(shù)據(jù)、大模型下的合規(guī)未來。

　　在此基礎(chǔ)上，中國太保產(chǎn)險進(jìn)一步深化合規(guī)實(shí)踐，已連續(xù)五年開展“風(fēng)險合規(guī)月”活動。通過員工合規(guī)承諾、機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人講合規(guī)、創(chuàng)新風(fēng)控工具評比、標(biāo)桿機(jī)構(gòu)評選等多元形式，打造為業(yè)內(nèi)具有影響力的風(fēng)險合規(guī)文化品牌。通過系列活動持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險合規(guī)文化建設(shè)，更將集團(tuán)“合規(guī)日”所倡導(dǎo)的文化內(nèi)核延伸至經(jīng)營實(shí)踐中，營造出內(nèi)外協(xié)同、健康有序的合規(guī)生態(tài)。

　　在2025年中期業(yè)績發(fā)布會上，中國太�？偛泌w永剛在闡述“堅持固本培元，發(fā)展基礎(chǔ)持續(xù)鞏固”時特別強(qiáng)調(diào)，公司需“持續(xù)完善合規(guī)風(fēng)控管理體系，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警，提升各級機(jī)構(gòu)特別是基層機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營能力。”

　　而這正是中國太保一貫的經(jīng)營邏輯，將系統(tǒng)化、常態(tài)化的合規(guī)文化建設(shè)融入組織脈絡(luò)，將風(fēng)控與合規(guī)意識深植于每一位員工心中，并潛移默化地轉(zhuǎn)化為日常工作中的自覺行動與行為準(zhǔn)則。這種“以文化人、以文育人”的機(jī)制，從根本上夯實(shí)全面風(fēng)險管理的文化基礎(chǔ)，為風(fēng)控體系的持續(xù)優(yōu)化與有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供穩(wěn)定而強(qiáng)勁的內(nèi)生動力，推動實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

　　深化消保建設(shè) 踐行金融為民

　　消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)是保險公司踐行金融工作政治性、人民性的核心體現(xiàn)，是履行社會責(zé)任、贏得市場信任的根本基石，更是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和長遠(yuǎn)保障。中國太保深入構(gòu)建“大消�！惫ぷ黧w系，通過消保示范區(qū)建設(shè)和智能消保雙輪驅(qū)動，將“金融為民”理念融入經(jīng)營，不斷提升消保工作質(zhì)效。

　　中國太保積極深入構(gòu)建“大消�！备窬�，發(fā)揮消保工作貼近市場、直達(dá)基層的作用，以“消保示范區(qū)”建設(shè)工作為抓手，引導(dǎo)各地分支機(jī)構(gòu)主動拓展跨界合作，打造消保“共建共治共享”示范樣本。2025年，進(jìn)一步夯實(shí)“消保示范區(qū)”建設(shè)，推動工作經(jīng)驗(yàn)向三、四級機(jī)構(gòu)延伸，鼓勵分公司因地制宜打造“基層消保示范點(diǎn)”，積極探索消保融入基層社會治理的新模式。

　　同時，各地機(jī)構(gòu)通過深化跨界合作，積極推進(jìn)金融糾紛多元化解，打造常態(tài)網(wǎng)格化金融教育陣地。在上海，推動成立北外灘金融糾紛調(diào)解工作站，對接虹口區(qū)人民法院“一點(diǎn)一室”機(jī)制，形成“行業(yè)調(diào)解+司法賦能”閉環(huán)，提供“一站式”解決方案。截至2025年6月，共受理案件848件，自主參調(diào)率、調(diào)解執(zhí)行率均為100%，調(diào)解成功率達(dá)84.95%。在山東、山西等地，深化與監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、金融同業(yè)、村委社區(qū)等的協(xié)作，組建“保險宣傳員+網(wǎng)格員+志愿者”三位一體金融宣講團(tuán)隊，推動形成“網(wǎng)格+校園”“網(wǎng)格+活動”“網(wǎng)格+社群”等多種聯(lián)動機(jī)制。在廣東，攜手反詐中心、公安等多部門共建“無詐社區(qū)”。

　　中國太保積極推動智能消保建設(shè)，致力于從源頭提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)效能。依托大模型技術(shù)，創(chuàng)新打造“消保智能審查助手”，通過對產(chǎn)品條款和營銷資料進(jìn)行多模態(tài)識別與自動解析，實(shí)現(xiàn)對銷售違規(guī)風(fēng)險的全流程監(jiān)測。中國太保產(chǎn)險自主研發(fā)“蒼穹”消保數(shù)字平臺，以線上化、數(shù)智化工具實(shí)現(xiàn)消保管理的廣覆蓋、強(qiáng)穿透，云端消保自評模式實(shí)現(xiàn)全流程可回溯。中國太保壽險將消保服務(wù)智能融入“客戶經(jīng)營助手”，基于客戶需求分析與合規(guī)消保要求，智能生成初步保障方案，并向業(yè)務(wù)人員推送個性化消保提示，累計已超10萬次，有效從源頭降低銷售誤導(dǎo)風(fēng)險。太平洋健康險完善營銷宣傳頁面監(jiān)測系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)與事前消保審查內(nèi)容自動比對，強(qiáng)化消保源頭管控。

　　中國太�？偛泌w永剛在2025年中期業(yè)績發(fā)布會上強(qiáng)調(diào)，“公司高度關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，積極推進(jìn)消保示范區(qū)和智能消保建設(shè)。目前，產(chǎn)、壽險公司消保評價持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，健康險公司在主要同業(yè)中名列前茅�！边@一成績正是中國太保將“金融為民”理念全面融入經(jīng)營實(shí)踐，以“大消保”體系筑牢發(fā)展根基的生動體現(xiàn)。

　　面向未來，趙永剛表示，中國太保將繼續(xù)堅持“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，鞏固高質(zhì)量發(fā)展成果，進(jìn)一步全面深化改革，加快創(chuàng)新驅(qū)動，深入推進(jìn)新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長，繼續(xù)為客戶、為股東、為社會、為員工創(chuàng)造更大價值。